Ante la recurrencia de movimientos sísmicos en diversas regiones del país, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) ha emitido recomendaciones técnicas dirigidas a la población general. El objetivo central es garantizar que los sistemas de comunicación de emergencia permanezcan operativos durante las crisis.
Enzo Mendoza, especialista en Gestión de Riesgo de Desastres del MTC, detalló el funcionamiento y la importancia estratégica del servicio gratuito 119. Esta línea está diseñada específicamente para atender llamadas relacionadas con emergencias naturales y técnicas, actuando como un canal prioritario cuando las redes convencionales están bajo presión.
La instrucción principal busca prevenir la saturación de las líneas telefónicas tradicionales. Cuando ocurre un sismo significativo, el volumen masivo de llamadas entre familiares puede colapsar las torres de telecomunicaciones. Esto impide que los equipos de rescate y las autoridades accedan a las redes para coordinar respuestas efectivas.
Mendoza explicó que la población debe utilizar el 119 exclusivamente para reportar situaciones de peligro inminente o solicitar ayuda especializada en infraestructura vial y puentes. Para comunicarse con familiares, se recomienda dejar mensajes de voz si no es posible establecer una conexión directa, evitando así llamadas repetitivas e innecesarias.
El especialista subrayó que el uso irresponsable del 119 para consultas triviales o confirmaciones personales debilita la capacidad de respuesta nacional. En situaciones de desastre, cada segundo cuenta y los canales deben estar libres para las intervenciones críticas definidas por ley.
