La nueva titular de la Empresa Social de Salud (EsSalud), Zulema Tomás, ha presentado oficialmente las líneas estratégicas que guiarán su gestión administrativa. Ante los desafíos estructurales del sistema público de salud en el Perú, la alta funcionaria planteó un plan de acción centrado en tres pilares fundamentales: reducir los tiempos de espera para los asegurados, reforzar sustancialmente los servicios de emergencia y asegurar el abastecimiento oportuno e ininterrumpido de medicamentos. Estas medidas buscan transformar la capacidad de respuesta institucional y colocar las necesidades reales del paciente como eje central de todas las decisiones operativas.
Atención al paciente como prioridad absoluta
Zulema Tomás remarcó que su gestión tendrá como objetivo principal lograr resultados tangibles en la salud de los asegurados. La funcionaria señaló explícitamente: "Mi prioridad será su salud y mi responsabilidad será lograr resultados". Esta declaración posiciona a la usuaria del sistema no solo como un beneficiario pasivo, sino como el centro de la reestructuración administrativa propuesta. El enfoque busca corregir las ineficiencias actuales mediante una auditoría constante de los procesos internos, más detalles en EsSalud nombra a Hilda Sandoval como presidenta ejecutiva interina.
Para implementar estas mejoras, Tomás anunció que mantendrá una presencia física directa en los hospitales y otros establecimientos del sistema. Esta estrategia de gestión "de campo" tiene como propósito conocer directamente las dificultades tanto de los pacientes como de los trabajadores sanitarios. Al estar presente en primera línea, la titular busca identificar cuellos de botella burocráticos y operativos que afectan la calidad del servicio médico, como contamos en EsSalud: Sheput descarta emergencia y anuncia reorganización administrativa.
Equilibrio entre derechos laborales y exigencia profesional
Dentro del marco de su propuesta, Zulema Tomás planteó un enfoque dual respecto al recurso humano. Por un lado, anunció el fortalecimiento de las condiciones laborales del personal de salud, reconociendo la importancia del bienestar del equipo médico para garantizar una atención digna. Sin embargo, este apoyo se acompaña de exigencias claras en materia de desempeño: puntualidad, productividad, eficiencia y compromiso, más contexto en EsSalud: Sheput descarta emergencia y anuncia reorganización administrativa.
La alta funcionaria sintetizó su filosofía de gestión con la frase: "Lo que no funciona, se corrige; lo que funciona, se fortalece y lo que el paciente necesita, se prioriza". Este principio busca instaurar una cultura organizacional basada en la meritocracia y la resolución efectiva de problemas, alejándose de la inercia administrativa tradicional, indicó Keiko Fujimori confirma a Zulema Tomás como nueva presidenta de EsSalud.
La actualización de esta información fue realizada por la redacción del Diario Correo el 13 de septiembre de 2026. Las declaraciones de Zulema Tomás marcan el inicio formal de su administración en EsSalud, estableciendo un compromiso público con los miles de peruanos que dependen de este sistema para acceder a servicios médicos esenciales.
